A WBA possui uma estrutura completa de suporte para oferecer o melhor suporte Pentaho da América Latina.

Veja abaixo a estrutura que disponibilizamos aos nossos clientes:

• Mais de 20 técnicos especializados;
• Engenheiros de sistemas certificados para atendimento de suporte nível 3 com acesso direto aos profissionais da Pentaho Corporation;
• Equipe exclusiva e dedicada de atendimento para contratos de suporte Platinum;
• Atendimento presencial.
• Atendimento por telefone;
• Atendimento On-Line:
• Sistema de atendimento via portal web (WBA Service Desk);
• Atendimento via skype;
• Atendimento via Instant Messaging (ICQ, MSN, etc);
• Acesso à base de conhecimento Pentaho da WBA (Serviço exclusivo WBA);
• Níveis de serviços diferenciados (SLA);

   Os serviços de suporte técnico vão desde esclarecimentos de dúvidas até a correção de problemas no produto.
   Trabalhando em conjunto com a Pentaho, a WBA oferece níveis além de oferecer suporte Corporativo e oferece também Suporte ao desenvolvedor.

Entre em contato conosco para obter maiores informações:

Efetue seu cadastramento ou entre em contato pelo telefone - (11) 2915-5067